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Enquanto isso, descubra estratégias para aumentar as taxas de conversão, o tamanho da transação e o engajamento do cliente em nosso Guia de ideias.
Enquanto isso, descubra estratégias para aumentar as taxas de conversão, o tamanho da transação e o engajamento do cliente em nosso Guia de ideias.
Às vezes, seus clientes só precisam de um pequeno empurrãozinho para incentivá-los a converter. Mas nem toda promoção vai funcionar para todos os clientes, e nem todo cliente precisa de uma promoção para finalizar a compra.
Você pode usar o LimeSpot com outros aplicativos e ferramentas de descontos para oferecer uma experiência promocional personalizada por segmento de público e transformar navegadores em compradores em pouco tempo.
Uma marca de cuidados com a pele poderia oferecer aos novos clientes uma promoção para responder ao teste de cuidados com a pele e economizar 10% na primeira compra. Clientes recorrentes veriam uma experiência diferente na página inicial, na qual seriam convidados a criar um pacote de cuidados com a pele com base na coleção da qual mais compraram no passado, como “Crie seu pacote para pele sensível e economize 10%!”
Mude sua estratégia promocional com base na familiaridade do cliente com sua loja.
Você pode usar experiências segmentadas para qualificar um cliente com base em seu comportamento, histórico e intenção de navegação e compra. Dê aos novos clientes o primeiro passo ideal para descobrir sua marca e, ao mesmo tempo, forneça aos clientes recorrentes uma atualização sobre o que é novo e ideal para eles. Se um cliente nunca navegou ou comprou em seu site, você pode fornecer a ele a versão padrão do seu site. Se eles já compraram antes, considere personalizar sua experiência com base nas categorias em que compraram, na frequência com que compraram de você ou na fidelidade.
Crie segmentos com base no número de páginas ou coleções que um cliente visualizou, bem como no número de compras que ele fez. Use a personalização de conteúdo para alterar a experiência da página inicial de cada segmento e direcioná-los para onde eles precisam ir.
Você pode configurar intervalos de datas para entender melhor a fidelidade e a familiaridade de seus clientes com sua loja. Para uma empresa, ter um cliente voltando semanalmente pode indicar alta fidelidade, enquanto para outras, esse número pode fazer sentido a cada seis meses.
Uma loja de roupas pode personalizar a experiência para novos clientes com um banner para economizar 10% em sua primeira compra com um código de cupom específico que é validado com base no fato de o endereço de e-mail do cliente não estar em seu banco de dados de pedidos/ESP. Clientes recorrentes que compraram da coleção “sustentável” da marca podem ver um banner diferente promovendo novidades nessa coleção.
Forneça códigos de cupom diferentes em um hello bar ou banner promocional, dependendo da familiaridade do cliente com sua marca.
Você pode usar experiências segmentadas para personalizar qualquer elemento HTML em seu site, incluindo banners e barras de saudação posicionadas na parte superior do site. Você pode usar esses tipos de banners para promover qualquer código de cupom que esteja usando atualmente, incluindo a opção de realmente ocultar ou exibir códigos de cupom para clientes diferentes. Somente clientes que nunca fizeram uma compra em seu site, por exemplo, podem ver um banner promovendo um novo desconto para clientes.
Crie segmentos com base no número de pedidos que um cliente fez ou até mesmo no número de páginas que ele navegou. Em seguida, use a Personalização de imagem ou HTML para trocar ou ocultar um banner promocional que aparece na sua página inicial ou em todas as páginas do seu site.
Crie segmentos com base no número de pedidos que um cliente fez ou até mesmo no número de páginas que ele navegou. Em seguida, use a Personalização de imagem ou HTML para trocar ou ocultar um banner promocional que aparece na sua página inicial ou em todas as páginas do seu site.
Uma loja de utensílios de cozinha pode oferecer aos novos clientes um desconto de 20% na primeira compra ao se inscreverem na lista de e-mail da loja. Enquanto isso, os clientes recorrentes podem enviar seus e-mails para receber um guia gratuito das 10 melhores panelas de cozinha dos EUA que ainda não experimentaram, para discernir melhor quais clientes estão mais engajados com sua marca, conteúdo e produtos.
Personalize quais mensagens e ofertas aparecem em seus pop-ups promocionais com base no segmento de clientes.
Você pode usar segmentos para identificar se um cliente é novo ou está retornando ao seu site e oferecer a cada cliente uma oferta diferente. Por exemplo, um novo cliente pode receber uma oferta para receber um brinde em sua primeira compra ao se inscrever em seu boletim informativo, enquanto um cliente recorrente pode receber a mesma oferta de brinde ao indicar um amigo. Altere o texto, as imagens e o CTA de acordo com cada público. Se alguém for um cliente super fiel, você pode até mesmo optar por pular a exibição de um pop-up em seu aplicativo pop-up.
Crie segmentos com base em quantos pedidos um cliente já fez em seu site e/ou como ele se comportou em seu site. Em seguida, usando a ferramenta pop-up de sua escolha, edite o HTML com a Personalização de HTML do LimeSpot para determinar que tipo de oferta é apresentada a quem no pop-up.
Lembre-se de que as ofertas promocionais ainda podem ser acessadas por outros clientes, mesmo que não sejam apresentadas diretamente a elas. Certifique-se de definir regras para seus códigos de desconto promocionais conforme necessário com o aplicativo de descontos de sua escolha, se quiser evitar o uso indevido. Também é importante notar que, às vezes, um único cliente pode se enquadrar em mais de um segmento. Você pode definir a prioridade para os segmentos de público em que deseja que um cliente se enquadre para garantir que ele tenha a experiência com maior probabilidade de fazer com que se sinta no lugar certo e pronto para fazer uma compra.
Todo mundo adora frete grátis, certo? Embora as barras de progresso do frete grátis sejam úteis, fornecer recomendações ao mesmo tempo é uma ótima maneira de acelerar o checkout e reduzir completamente a frustração ou o potencial abandono do carrinho. Veja como neste pequeno vídeo com Buttah.
Uma loja de artigos de couro pode apresentar complementos de menor valor, como acessórios correspondentes em seu carrinho, ao mesmo tempo em que promove a distância do cliente do frete grátis. Os produtos em destaque no carrinho seriam ponderados pelo custo para priorizar itens que ajudariam o cliente a obter frete grátis (por exemplo, priorizar itens abaixo de $30 quando um cliente adicionou $20 ao carrinho, com um limite de frete grátis de $40).
Mostre aos clientes a que distância eles estão do frete grátis e, ao mesmo tempo, ofereça recomendações de produtos para ajudá-los a atingir o limite de frete grátis da sua loja.
Oferecer frete grátis com uma compra mínima é uma das maneiras mais fáceis de aumentar o valor médio do pedido. Coloque sua política de frete grátis em primeiro plano com o LimeSpot destacando produtos adicionais que um cliente pode considerar para atingir seu limite de frete grátis. Personalize o valor que um cliente precisa gastar para receber frete grátis com base nas políticas da sua loja, escolha quais produtos ou coleções em destaque devem ser destacados e atualize automaticamente as recomendações com base no que o cliente adiciona ao carrinho. Você pode até mesmo usar experiências segmentadas para escolher quem vê sua oferta de frete grátis por geolocalização.
Entre em contato com a LimeSpot para criar uma barra de progresso de frete grátis e ofertas relacionadas no carrinho.
Essa estratégia realmente funciona melhor quando você tem um carrinho Ajax, pois seu cliente recebe instantaneamente ofertas para completar o carrinho. Pense em suas vendas cruzadas de frete grátis, como o checkout de uma grande loja ou até mesmo de um varejista como a Sephora ou a H&M, onde você recebe itens pequenos que parecem não gastar muito, mas se acumulam rapidamente para o varejista quando comprados em massa.
Com tantas possibilidades, entendemos que pode ser difícil descobrir por onde começar. É por isso que criamos este prático guia de ideias, para lhe dar muita inspiração sobre todas as maneiras pelas quais você pode usar o LimeSpot e aprimorar sua experiência de compra personalizada.
Aumente facilmente os valores médios de pedidos da sua loja em 10%. Configure funis de venda adicional com um clique e ofertas pós-compra para adicionar facilmente mais itens aos carrinhos de compras.
Elimine o atrito da jornada do comprador adaptando seu site às metas de cada cliente.
Segmente seus clientes pelo comportamento de navegação ou compra e crie uma experiência personalizada durante toda a jornada de compra.
Capture clientes preocupados com os custos de forma mais eficaz personalizando sua estratégia promocional.
Ajude seus e-mails a se destacarem com recomendações personalizadas individuais ou conteúdo e imagens segmentados.
Converta mais clientes e gere mais cliques oferecendo uma recomendação de produto personalizada em seu alcance por SMS.
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