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Mientras tanto, descubra estrategias para aumentar las tasas de conversión, el tamaño de las transacciones y la participación de los clientes en nuestro Guía de ideas.
Mientras tanto, descubra estrategias para aumentar las tasas de conversión, el tamaño de las transacciones y la participación de los clientes en nuestro Guía de ideas.
Genere más clics e ingresos en piloto automático con recomendaciones de productos personalizadas enviadas por SMS. Tú eliges el tipo de promoción, como las ventas cruzadas o las compras frecuentes a la vez, y LimeSpot analiza el historial de navegación o compra de cada comprador para recomendarle automáticamente el producto que más le interese.
Una tienda de bicicletas puede ofrecer diferentes equipos y accesorios para ventas cruzadas. Haga que la experiencia pase de la tienda física a la externa con ventas cruzadas personalizadas que puede reiterar en su campaña de SMS.
Adelanta los próximos pedidos de los compradores recomendando artículos complementarios a los que acaban de comprar.
Personalice sus recomendaciones por SMS en función del historial de compras del comprador. Dirija las recomendaciones de productos por SMS de LimeSpot basadas en la IA para seleccionar automáticamente un artículo relacionado con su compra reciente o que esté relacionado con su compra reciente o que se compre con frecuencia para aumentar las probabilidades de que un cliente se sienta motivado a comprar. También puedes seleccionar manualmente los productos que se recomiendan a los clientes en función de compras específicas.
Visite el panel de administración de LimeSpot y vaya a Adquisición -> Personalización de mensajes de texto. Crea una nueva campaña con una recomendación de ventas adicionales o cruzadas que haga referencia a la compra más reciente de un cliente. Copia el widget en la plataforma de SMS que prefieras y actívala para que entregue en un punto específico del proceso posterior a la compra del comprador.
Activa las ventas cruzadas o adicionales posteriores a la compra para que se realicen inmediatamente después de que se complete una transacción, una vez que haya llegado el pedido del cliente o como una táctica para volver a interactuar en un plazo de 2 a 3 semanas después de recibir su pedido.
Una tienda de ropa podría usar un mensaje SMS para resaltar el par de jeans específico que un comprador vio por última vez, o el mismo par en un color diferente.
Haz que los compradores regresen recordándoles por mensaje de texto lo que han dejado
Puedes usar Experiencias segmentadas para personalizar cualquier elemento HTML de tu sitio, incluidos los banners y las barras de saludo que se encuentran en la parte superior del sitio. Puedes usar este tipo de banners para promocionar cualquier código de cupón que tengas en ese momento, incluida la opción de ocultar o mostrar los códigos de cupón para diferentes clientes. Solo los clientes que nunca hayan realizado una compra en tu sitio web, por ejemplo, pueden ver un banner promocionando un descuento para nuevos clientes. Los recordatorios de abandono del carrito pueden ser una forma muy eficaz de aumentar las ventas rápidamente, más aún si se transmiten por SMS. Configura campañas de SMS para destacar el producto que un cliente ha visto más recientemente y crear un motivo urgente para volver a tu sitio web.
Crea segmentos en función del número de pedidos que ha realizado un cliente o incluso del número de páginas que ha visitado. A continuación, utiliza la personalización de imágenes o HTML para cambiar u ocultar un banner promocional que aparezca en tu página de inicio o en todas las páginas de tu sitio web. Visita el panel de administración de LimeSpot y ve a Adquisición -> Personalización de mensajes de texto. Crea una nueva campaña para hacer referencia a los artículos que un cliente ha visto más recientemente o a los que ha añadido al carrito. Copia el widget en tu plataforma de SMS preferida y actívalo para que se envíe después de un período determinado a partir del momento en que el cliente abandone tu sitio.
Si tu comprador no es mordaz con un recordatorio de lo que le interesa, intenta cambiar un poco las cosas y resaltar un artículo relacionado o un artículo que hayan comprado juntos con frecuencia. Puede que el producto que estaba buscando no fuera el adecuado, pero hay algo más que es perfecto.
Una marca de belleza podría enviar a los compradores que celebran su cumpleaños un mensaje SMS invitándolos a recibir un regalo gratis con la compra en su próximo pedido. El mensaje podría ir acompañado de una recomendación de producto personalizada, como una paleta de sombras de ojos de la misma línea que han comprado en el pasado.
Ofrezca a los compradores un motivo para celebrar ofreciéndoles una oferta personalizada y una recomendación de productos al mismo tiempo por SMS.
Puedes usar los segmentos para identificar si un cliente es nuevo o si regresa a tu sitio y ofrecer a cada cliente una oferta diferente. Por ejemplo, un cliente nuevo puede recibir una oferta para obtener un obsequio con su primera compra cuando se suscriba a tu boletín, mientras que un cliente habitual podría recibir la misma oferta cuando recomiende a un amigo. Cambia el texto, las imágenes y la llamada a la acción para adaptarlos a cada público. Si alguien es un cliente muy fiel, puedes incluso optar por no mostrar ninguna ventana emergente en tu aplicación emergente. Celebra los hitos de tus clientes, como su cumpleaños, el aniversario de su cuenta, el estado del programa de fidelización o el umbral de gasto, enviándoles un mensaje SMS de felicitación. O mejor aún, añade una promoción especial y una recomendación de producto personalizada para que esa persona se sienta apreciada y esté lista para volver a comprar contigo.
Crea segmentos en función del número de pedidos que un cliente ha realizado anteriormente en tu sitio y/o de cómo se ha comportado en tu sitio web. A continuación, con la herramienta emergente que prefieras, edita el HTML con la personalización HTML de LimeSpot para determinar qué tipo de oferta se presenta a quién en la ventana emergente. Visita el panel de administración de LimeSpot y dirígete a Adquisición -> Personalización de mensajes de texto. Crea una nueva campaña que haga referencia al historial de compras o navegación del comprador para obtener la oferta de productos más personalizada posible. Copia el widget en tu proveedor de campañas de SMS y actívalo para que se entregue cuando el comprador haya alcanzado el hito o la celebración que estás promocionando.
Recuerda que otros clientes pueden seguir accediendo a las ofertas promocionales aunque no se les presenten directamente. Asegúrate de establecer reglas para tus códigos de descuento promocionales según sea necesario en la aplicación de descuentos que elijas si quieres evitar el uso indebido. También vale la pena señalar que, a veces, un solo cliente puede pertenecer a más de un segmento. Puedes establecer la prioridad en los segmentos de audiencia a los que quieres que pertenezca un cliente para asegurarte de que está viendo la experiencia que tiene más probabilidades de hacer que sienta que está en el lugar correcto y listo para realizar una compra. Genera tus recomendaciones por SMS en función del comportamiento de navegación del comprador o de las compras recientes. O promociona lo que es popular para mantenerlos al tanto de las novedades de tu sitio.
A todo el mundo le encanta el envío gratuito, ¿verdad? Si bien las barras de progreso del envío gratuito son útiles, ofrecer recomendaciones al mismo tiempo es una forma eficaz de acelerar el proceso de compra y reducir por completo la frustración o el posible abandono del carrito. Descubre cómo hacerlo en este breve vídeo en el que aparece Buttah.
Una tienda de ropa deportiva podría promocionar su nueva colaboración con artistas callejeros, y cada comprador individual recibiría una recomendación de producto personalizada de esa colección. Un comprador puede recibir una chaqueta deportiva, mientras que otro puede ver unas zapatillas.
Muestre a los clientes qué tan lejos están del envío gratuito mientras les ofrece recomendaciones de productos para ayudarlos a alcanzar el límite de envío gratuito de su tienda. No pierdas de vista tus nuevos productos con anuncios por SMS y motiva las compras destacando el producto que es más probable que le interese al comprador entre tus mensajes de texto.
Ofrecer el envío gratuito con una compra mínima es una de las maneras más fáciles de aumentar el valor promedio de los pedidos. Pon en primer plano tu política de envío gratuito con LimeSpot destacando los productos adicionales que un cliente podría querer tener en cuenta para alcanzar tu límite de envío gratuito. Personaliza el importe que un cliente debe gastar para obtener el envío gratuito en función de las políticas de tu tienda, elige qué productos o colecciones destacados quieres destacar y actualiza automáticamente las recomendaciones en función de lo que el cliente añada a su carrito. Incluso puedes usar las experiencias segmentadas para elegir quién puede ver tu oferta de envío gratuito por geolocalización. Las recomendaciones de productos por SMS de LimeSpot pueden extraerse de una colección específica, si lo deseas. Configura una recomendación por SMS para la colección destacada e inclúyela como parte de tu envío masivo de SMS para destacar automáticamente un artículo de tu nueva colección que tenga más probabilidades de interesar a un comprador.
Visite el panel de administración de LimeSpot y vaya a Productos > Personalización de mensajes de texto. Configura una nueva campaña que utilice las recomendaciones más populares o de tendencias de una colección específica. Añade el widget a la campaña de SMS que prefieras y observa cómo llegan los resultados.
Promocione el hecho de que el artículo destacado en el SMS se haya elegido específicamente de la nueva colección para que ese comprador despierte un interés adicional.
Con tantas posibilidades, entendemos que puede ser difícil saber por dónde empezar. Por eso hemos creado esta práctica guía de ideas, que te servirá de inspiración para todas las formas en las que puedes usar LimeSpot y mejorar tu experiencia de compra personalizada.
Aumenta fácilmente el valor medio de los pedidos de tu tienda en un 10%. Configura embudos de ventas adicionales con un solo clic y ofertas posteriores a la compra para añadir fácilmente más artículos a los carritos de compra de tus compradores.
Elimine la fricción del recorrido del comprador adaptando su sitio a los objetivos de cada cliente.
Segmenta a tus clientes según su comportamiento de navegación o compra y crea una experiencia personalizada a lo largo de todo su recorrido como comprador.
Capte clientes que se preocupan por los costos de manera más eficaz personalizando su estrategia promocional.
Ayude a que sus correos electrónicos destaquen con recomendaciones personalizadas individuales o contenido e imágenes segmentados.
Convierta a más clientes y genere más clics al ofrecer una recomendación de productos personalizada en sus campañas de SMS.
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