Compras personalizadas em um nível totalmente novo
35%
Aumento nas conversões
Olive + Piper é uma marca local de joias artesanais de Vancouver, Canadá. Iniciada em 2012 como um projeto paralelo de Tania Yan, ela conseguiu transformar seu hobby em uma carreira. Ao longo dos anos, a Olive + Piper expandiu e criou sua própria marca pessoal on-line, oferecendo uma grande variedade de opções de joias.
A Olive + Piper queria aumentar as conversões e maximizar as vendas, especialmente durante as altas temporadas, como Black Friday, Cyber Monday, Natal e Dia dos Namorados.
A empresa estava procurando uma tecnologia de personalização relevante para seu público diversificado e, ao mesmo tempo, oferecesse uma experiência única para cada comprador individual. Eles precisavam de uma solução com fácil configuração e automação de IA para que o sistema lidasse com a personalização e eles pudessem se concentrar em concluir pedidos durante esses horários de pico.
Usando a tecnologia de IA de personalização da LimeSpot para fornecer recomendações de produtos em tempo real, a Olive + Piper conseguiu melhorar a “aderência” de sua loja de comércio eletrônico, levando a um aumento nas taxas de receita e conversão. Para otimizar a alta temporada, a equipe aproveitou a funcionalidade A/B do LimeSpot, a colocação de testes e os tipos de recomendação.
“Foi muito bom trabalhar com o LimeSpot, desde configurar tudo, fazer recomendações até ajudar a melhorar o desempenho e a receita.”
Tania Yan, fundadora da Olive + Piper
“O LimeSpot fornece check-ins e relatórios regulares e escuta atentamente nossos comentários. Nosso gerente de contas faz tudo isso conosco regularmente. Também é importante que tenhamos alguém acessível e capaz de nos ajudar com qualquer problema imediatamente, especialmente em horários de pico, como o BFCM.”
- Tanya Yan, fundadora da Olive and Piper
Dar o produto certo ao cliente certo no momento certo da jornada de compra é fundamental para converter e impulsionar o AOV. Descubra diferentes estratégias para otimizar o posicionamento, o uso e as táticas por trás de suas recomendações para aumentar essas vendas nesta série de instruções.
Recomendações e guia de ideias
Saiba como o LimeSpot pode personalizar suas experiências de comércio eletrônico para cada cliente individual