Compras personalizadas a un nivel completamente nuevo
35%
Aumentando las conversiones
Olive + Piper es una marca local de joyería artesanal de Vancouver, Canadá. Comenzó en 2012 como un proyecto paralelo de Tania Yan, y fue capaz de convertir su afición en una profesión. A lo largo de los años, Olive + Piper se ha expandido y creado su propia marca personal en línea, ofreciendo una gran variedad de opciones de joyería.
Olive + Piper quería aumentar las conversiones y maximizar las ventas, especialmente durante las temporadas altas, como el Black Friday, el Cyber Monday, Navidad y el Día de San Valentín.
La empresa buscaba una tecnología de personalización adecuada para su diversa audiencia y, al mismo tiempo, ofrecer una experiencia única para cada comprador individual. Se necesitaba una solución con una configuración sencilla y una automatización basada en la inteligencia artificial para que el sistema pudiera gestionar la personalización y poder centrarse en completar los pedidos durante estos tiempos tan ajetreados.
Al utilizar la tecnología de inteligencia artificial de personalización de LimeSpot para ofrecer recomendaciones de productos en tiempo real, Olive + Piper pudo mejorar la «adherencia» de su tienda de comercio electrónico, lo que, en última instancia, se tradujo en un aumento de los ingresos y las tasas de conversión. Para aprovechar al máximo la temporada alta, el equipo aprovechó la funcionalidad A/B de LimeSpot, probando los tipos de ubicación y recomendaciones.
«Ha sido un placer trabajar con LimeSpot, desde configurar todo, hacer recomendaciones hasta ayudar a mejorar el rendimiento y los ingresos».
Tania Yan, fundadora de Olive + Piper
«LimeSpot realiza controles e informes periódicos y escucha atentamente nuestros comentarios. Nuestro gestor de cuentas hace todo esto con nosotros con regularidad. También es importante para nosotros contar con alguien que sea accesible y que pueda ayudarnos con cualquier problema de inmediato, especialmente durante las horas punta, como en BFCM».
- Tanya Yan, fundadora de Olive and Piper
Ofrecer el producto correcto al cliente correcto en el momento adecuado del recorrido del comprador es clave para convertir y aumentar el AOV. Descubre diferentes estrategias para optimizar la ubicación, el uso y las tácticas de tus recomendaciones para aumentar las ventas en esta serie de instrucciones.
Recommendations, guide of ideas
Descubra cómo LimeSpot puede personalizar sus experiencias de comercio electrónico para cada cliente individual