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Mientras tanto, descubra estrategias para aumentar las tasas de conversión, el tamaño de las transacciones y la participación de los clientes en nuestro Guía de ideas.
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Descubra cómo DharmaCrafts mejoró las conversiones y las ventas al mejorar la experiencia general del cliente en su sitio web.
32%
De todos los ingresos de la tienda atribuibles a LimeSpot
Artesanía del Dharma, un importante destino en línea para artículos de meditación y decoración del hogar inspirados en las tradiciones budistas. Más que una simple tienda, es un proyecto apasionante que nace del deseo de un estudiante de compartir el poder transformador de la meditación. Fundada en 1979, DharmaCrafts tiene una historia única: una historia que entrelaza el crecimiento personal, la exploración espiritual y la dedicación a proporcionar herramientas de alta calidad para la práctica de la atención plena.
Con la misión de ofrecer productos y experiencias significativos, DharmaCrafts buscó mejorar la experiencia digital de sus clientes. Se asociaron con LimeSpot para aprovechar las estrategias de comercialización personalizadas, con el objetivo de aumentar las tasas de conversión, aumentar la satisfacción de los clientes y, en última instancia, impulsar el crecimiento de las ventas. Gracias a esta colaboración, DharmaCrafts transformó con éxito su presencia en línea, creando una experiencia de compra más intuitiva y personalizada para sus valiosos clientes.
La adopción de LimeSpot ha transformado nuestro negocio, impulsando el crecimiento de las ventas gracias al aumento de las conversiones. No es solo una herramienta; es la clave para liberar todo nuestro potencial y lograr un éxito sin precedentes para DharmaCrafts y nuestros valiosos clientes.
Kyle Tager, presidente de DharmaCrafts
La colocación eficaz de los cuadros de recomendación es crucial para maximizar el rendimiento de una tienda de comercio electrónico. Con algunas excepciones, DharmaCrafts sigue las mejores prácticas de LimeSpot, lo que lleva a un rendimiento excelente.
En la página de inicio, es recomendable colocar los artículos más populares debajo del encabezado principal, seguidos de una colección destacada y una sección Te puede gustar. En el caso de las páginas de colecciones, mostrar los artículos más populares de la colección por encima de la lista de productos puede captar la atención de forma eficaz.
En las páginas de los productos, los artículos relacionados deben aparecer justo debajo de la descripción del producto y los artículos que se compran juntos con frecuencia en la parte superior. La página del carrito incluye una sección de ventas adicionales situada encima de los artículos del carrito, a veces seguida de recomendaciones sobre productos que se compran juntos con frecuencia, artículos relacionados o ventas cruzadas. Estas ubicaciones están diseñadas para captar la atención del comprador en los puntos clave de la toma de decisiones, lo que podría aumentar las tasas de conversión y mejorar la experiencia de compra en general.
En colaboración con el equipo de Customer Success de LimeSpot, DharmaCrafts experimenta constantemente con variaciones para generar cada vez más ingresos a partir de la personalización. Como podemos ver en la siguiente captura de pantalla, los cambios realizados principalmente en la página de inicio y en la página del carrito han supuesto un crecimiento gradual significativo.
En colaboración con el equipo de Customer Success de LimeSpot, DharmaCrafts experimenta constantemente con variaciones para generar cada vez más ingresos a partir de la personalización. Como se muestra en la siguiente captura de pantalla, los cambios realizados principalmente en las páginas de inicio y del carrito han supuesto un aumento significativo de las nuevas ventas netas.
La implementación exitosa por parte de DharmaCrafts de las estrategias de comercialización personalizadas de LimeSpot demuestra el poder de la personalización para enriquecer la experiencia de los clientes de comercio electrónico. Al colocar estratégicamente los buzones de recomendación en los puntos críticos del recorrido del cliente, DharmaCrafts ha registrado mejoras significativas en las tasas de conversión y en el crecimiento general de las ventas.
Este estudio de caso también destaca la importancia de la experimentación y el refinamiento continuo. Al probar y optimizar de forma iterativa su enfoque de personalización, DharmaCrafts se asegura de ofrecer de manera constante la experiencia de compra más relevante y atractiva a sus clientes.
A medida que DharmaCrafts continúa inspirando y apoyando a las personas en sus viajes de atención plena, su asociación con LimeSpot es un testimonio del potencial transformador del comercio electrónico personalizado. Al alinear su estrategia digital con su misión principal, DharmaCrafts no solo mejora su rendimiento empresarial, sino que también refuerza su compromiso de ofrecer experiencias significativas a sus clientes.
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